Le nostre politiche di reso

Ultimo aggiornamento  02/05/2019

Sostituiamo o rimborsiamo qualsiasi articolo che risulti difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine entro 30 giorni dall'avvenuta consegna. Per qualsiasi problema contattaci a info@velvetgoldmine.eu.

Essendo un prodotto personalizzato non è prevista la restituzione o il rimborso in caso di ripensamenti circa l'acquisto o il tipo di personalizzazione richiesto. Il diritto di recesso non si applica agli articoli personalizzati (art. 5 comma 3 lettera c del D.Lgs. 185 del 22/05/99).

In ogni caso se vorresti restituire il tuo ordine per problemi diversi dal difetto di produzione contattaci a info@velvetgoldmine.eu faremo il possibile per esaudire le tue richieste. 

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